15 июля, 2017 
adminGWP Пoртaл Smartphone.ua сoбрaл инфoрмaцию o тoм, чтo спрaшивaют aбoнeнты у спрaвoчнoй службы мoбильныx oпeрaтoрoв. Пo бoльшoму счeту списoк вопросов стандартный, но в конце статьи приведены уникальные, веселые и грустные вопросы, которые могут быть интересны нашим читателям.
Сразу уточним, что материал подготовлен нами на основе статистики, которую предоставила горячая линия Мегафон. Информацию по другим мобильным операторам в открытом доступе найти не удалось.
Начнем с самых частых проблемах, которые возникают у клиентов. Выделить 10 основных:
А теперь список уникальных вопросов:
- Могу ли я забронировать за собой номер на 15-20 лет вперед, так как в следующей жизни я снова хочу быть Вашим абонентом?
- У моей собаки также есть паспорт, можно ли на нее открыть дополнительный пакет услуг? (Кстати, вопрос по существу, так как в некоторые ошейники можно устанавливать SIM для отслеживания питомца онлайн. Данная технология работает вместе с GPS.)
- Не могли бы вы мне забронировать номер со всеми «1», когда ваш оператор получит новый код сети? Я бы с удовольствием поменял свой плохо запоминающийся на новый. (Услуга была бы востребованной, но ведь нужно объективно оценивать тот факт, что золотые и им подобные номерки продаются за очень большие деньги).
- Есть ли у Вас роуминг в Индийском океане?
И т.д… Этот список можно продолжать сколько угодно долго. Ведь каждую минуту кол-центр оператора получает по 100-200 звонков от пользователей со всех регионов и тех, кто находится за пределами страны.
Опубликовано в рубрике